Общи условия, правила и друго съществено за процедура по медиация

Медиацията е поверителна процедура на подпомагани преговори, която се провежда в помещение на медиатора – страните трябва да са на неутрална за тях територия.

Онлайн сесии не се провеждат.

Процедурата не представлява хаотично говорене един след друг с искания и с насрещни искания, отправяни от страните пред медиатора, докато единият отстъпи. Тя е структурирана,  има етапи и правила, които целят да доведат спорещите до устойчиво ВЗАИМНОИЗГОДНО споразумение.

Медиацията е процедура, за която трябва зрялост и сътрудничество.

*** Ако очаквате медиаторът да вземе решението вместо Вас, очакването Ви е незаконосъобразно и ще остане неудовлетворено.

*** Ако искате да наложите своето решение по спора на другата страна, опорочавате целта на медиацията.

*** Ако очаквате правни съвети в медиация от медиатор – юрист, очакването Ви е забранено от Закона и ще получите отказ.

 *** Ако се опитвате да упражните контрол върху медиатора, медиаторът е и ще остане независим.

Медиацията протича в сесия със стандартна продължителност от три часа. В някои случаи до споразумение може да се стигне за по-малко или по-дълго време. Ако страните стигнат до споразумение за по-малко от три часа, таксата за които е внесена авансово, част от такса не се връща. Ако страните не постигнат споразумение за три часа и желаят да продължат процедурата, се внася авансово допълнителна такса почасово.

Сесията включва общи и евентуално индивидуални срещи между медиатора и страните. Всяка сесия по медиация може да протече по различен начин, например: 1. първа обща среща от един час, две индивидуални срещи по половин час и втора обща среща от един час; 2. първа обща среща от половин час, четири индивидуални срещи по половин час и втора обща среща от половин час; 3. първа обща среща от 45 минути, две индивидуални срещи по 45 минути и втора обща среща от 45 минути; 4. една обща среща от три часа; 5.  две общи срещи  по час и половина и т.н.

И общите, и индивидуалните срещи са поверителни, което означава, че всеки участник, не само медиаторът, е длъжен да пази в тайна всичко чуто, казано, прочетено и видяно. Изключение от поверителния характер на процедурата има – съдържанието на споразумението между страните след успешна медиация може да се огласява за нуждите на изпълнението му; други две изключения са посочени в чл.7, ал.3, т.1 и т.2 от ЗМ. Индивидуалните срещи са поверителни в цялост, освен ако страна не поиска изрично от медиатора да предаде изявление или предложение на другата страна – в началото на индивидуалната среща медиаторът напомня за поверителността, а в края пита има ли нещо и какво от всичко казано може да предаде.

Сесията по медиация задължително започва и завършва в обща среща. В редки случаи цялата сесия по медиация се провежда в един ден и изцяло в обща среща. Изискването за задължителни общи срещи предпоставя следното условие – страните трябва да са в такива отношения, че да е етично това изискване. Затова и поради други съображения не трябва да има данни за проявено насилие между страните. Наличието на такива данни означава, че спорът не е подходящ за решаване чрез медиация.

В зависимост от индивидуалните особености на страните, спора и други обстоятелства медиаторът може да прецени да премине в индивидуални срещи малко след откриване на процедурата.

 Индивидуалните срещи са с еднаква продължителност за двете страни.

Началото и краят на всяка среща, независимо дали е обща или индивидуална, се отразява в протокол. В протокола не се записват изявления. Протоколът се подписва от всеки участник в процедурата. Ако участник откаже да подпише протокола, медиаторът отбелязва отказа – отказът не влияе на редовността на протокола.

Как ще протече сесията по медиация, изцяло в обща среща или от смесен тип, се преценява само и единствено от медиатора.

Индивидуалните срещи не са да се ползват от страните за спечелване на медиатора на своя страна. От такива опити няма смисъл, защото крайното решение не се взема от медиатора. Индивидуалните срещи не са и за свободна критика и обиди на другия – медиаторът ще върне разговора към предмета на медиацията и не би насърчавал това губене на време от сесията; за медиатора страните са равни хора, които търсят решение на общ спорен въпрос.

*** В индивидуалните срещи подреждаме приоритетите Ви по важност, определяме най-доброто и най-лошото решение според Вас и правим други важни неща от значение за намиране на най-добрия вариант на споразумение, от което и двете страни да са доволни, за да могат да изпълнят доброволно. /Фокусираме се не върху качества и грешки в миналото на някого според някого, а върху търсенето и намирането на удовлетворяващо и за двете страни решение от значение за бъдещето./

Преди всяка сесия има подготовка. За да започне подготовката, е нужно поне една от страните да подаде заявление за медиация. Заявлението е кратка бланка, която се предоставя от медиатора. Заявлението, подавано от едната страна по спора, съдържа искане, отправено до медиатора, да покани другата страна в процедура на подпомагани преговори. Възможно е и двете страни да подадат общо заявление. Бланката на заявлението, подавана от двете страни общо, е различна от бланката, подавана от едната страна. С подаване на заявлението се дължи регистрационна такса и в двата случая, като в първия случай се заплаща изцяло от страната, инициирала подготовката, а във втория – се дели от страните по равно. Регистрационната такса се дължи за преглед на представени копия от документи, евентуална покана до другата страна, в случай че заявление се подава от едната, насрочване и запазване на час за първа среща по медиация. Таксата не подлежи на връщане при отказ на другата страна за участие или при неявяване на някоя от страните на първата среща без значение от причината.

Още при подаване на заявлението или друг ден преди първата среща страната/страните могат да представят копия от документи във връзка със спора на медиатора, за да може последният да се запознае с тях преди сесията. В заявлението се посочва дали се предоставят копия от документи, евентуално – колко и какви. Ако поканена на медиация страна предостави копия от документи, медиаторът изготвя протокол за предоставянето им, който се подписва от медиатора и от страната. В края на процедурата или при поискване от някоя от страните по-рано, медиаторът връща предоставените му копия след удостоверяване от съответната страна, че получава копията /чрез саморъчно записан текст и подпис/. Ако процедурата се прекрати поради мълчалив отказ за продължаване от страна, предоставила копия от документи /страна не се яви на насрочена следваща среща без изрично уведомление по имейл/ или поради неявяване на насрочена следваща среща без уважителна причина или без удостоверена уважителна причина, медиаторът унищожава пазените от него копия на следващия ден, като отбелязва това в протокола за прекратяване – дори при уведомление по имейл липсата на уважителна причина или твърдяна само уважителна причина се тълкуват като липса на интерес от продължаване на процедурата.

Ако заявление е подадено от едната страна, същата попълва в бланката поле с адрес и/или електронна поща на другата, както и телефонен номер за връзка, ако има такъв, за да може медиаторът да се свърже и да предаде поканата заедно с кратка информация за процедурата, общите си условия, правила, както и адрес на помещението, където ще се проведе процедурата, работното си време, електронна поща, телефонен номер , уеб сайт и евентуално указание за такса съобразно Тарифата си. Заявления само с телефонен номер на другия не се приемат. В бланката на заявлението, подавано общо от двете страни, също има поле с адрес, електронна поща и телефонен номер и на двете. Ако заявлението е подадено от едната страна, заедно с него същата трябва да заяви изрично и писмено дали се съгласява да плати половината такса за сесията, а другата половина съгласно Тарифата да се дължи от другата страна – медиаторът записва в поканата до другата това предложение. Ако страната, инициирала медиация, заяви писмено в заявлението, че ще поеме разноските по процедурата в цялост, медиаторът предава с поканата и това изявление. Ако заявлението е подадено от двете страни едновременно, същите делят таксата за сесията по равно. Издава се фактура или фактури за плащането така, както е извършено.

В бланките на заявленията се описва спорът в няколко реда и се записва паричната оценка на предмета на медиацията, ако спорът е оценяем. При имотни спорове меродавна е данъчната оценка на имота. При делба на няколко имота оценката, която се записва, е сборът от данъчните оценки на всички имоти. При няколко имуществени спора, разрешавани в една процедура по медиация, оценката, която се записва, е сборът от оценките им. Семейната медиация при развод  и при раздяла след фактическо съпружеско съжителство е неимуществен спор, независимо от въпроса за издръжката и евентуалния въпрос за семейното жилище /семейно е жилището, което двамата съпрузи обитават  по време на брака; при двойки, несключвали брак, жилището, което обитават по време на фактическото си съжителство, не се счита за семейно/, но ако съпрузите спорят и относно делбата на вещи – съпружеска имуществена общност, спорът относно делбата е имуществен и за него се провежда друга сесия по медиация, освен ако медиаторът не прецени, че спорните въпроси не са много /по някои от задължителните въпроси във връзка с развода съпрузите вече са постигнали съгласие/ и могат да се решат в една /по-дълга от стандартната/ процедура – в такъв случай дължимата такса за процедурата е по-високата сума между таксата за сесия по неимуществен спор и по граждански имуществен спор.

При подадено заявление от едната страна с посочена електронна поща на другата медиаторът изпраща изготвена от него покана с данните, посочени по-горе, по имейл. Ако подалата заявление страна посочи само адрес за кореспонденция на другата, медиаторът изпраща препоръчано писмо с обратна разписка със същото съдържание. Поканата, изпращана от медиатора по електронна поща, съдържа и указание за другата страна да отговори изрично и писмено по имейл дали желае да участва в процедурата и дали приема условието за плащане на половината такса за сесията, ако такова е поставено от страната, подала заявлението, като липсата на изричен отговор в едноседмичен срок от изпращане на поканата ще се тълкуват като липса на съгласие. Ако поканата е чрез писмо с обратна разписка, медиаторът кани другата страна в помещението си в едноседмичен срок от получаване на писмото /с указание за предварителна уговорка по телефон/, за да отговори на горепосоченото /чрез саморъчно записан текст на гърба на заявлението, подадено от другия/; в писмото указва и, че липсата на обратна връзка в едноседмичен срок от получаването му ще се тълкуват като мълчалив отказ. При приемане на поканата и явяване на втората страна в помещение на медиатора, същата записва на гърба на заявлението, подадено от другия, и своя телефонен номер и имейл за връзка. Медиаторът информира страната, подала заявлението, за резултата от поканата по имейл.

Организацията на първата среща – уговорка за ден и час, удобни и за двете страни, се прави от медиатора и по имейл, и по телефон, ако заявлението е подадено от едната страна. /По телефона не се обсъжда друго./

Ако е подадено общо заявление, уговорката за първа среща става в помещението на медиатора заедно с попълване на заявлението и се отбелязва чрез саморъчно записан текст от страните.

За първата среща от сесията  е необходимо да се отделят минимум два часа. 45-60 минути са за допълнителна подготовка преди началото на процедурата, които не са част от сесията и затова не се заплащат, а вторият час е за първия етап от нея и евентуално част от/и следващия. По време на подготовката се извършва плащане на тричасовата сесия в пълен размер съобразно Тарифата, за което се издава фактура /плащането е условие за започване на сесията съгласно Закона за медиация/, медиаторът обяснява същността и принципите на медиацията, правата и задълженията на всеки в процедурата, възможностите за прекратяване, включително и правото на медиатора да прекрати процедурата, ако собствената му преценка му показва, че медиацията не протича по законен или етичен начин, последиците и правилата. Медиацията не протича по законен или етичен начин, ако: 1. Страна трайно не сътрудничи в търсенето на взаимноизгодно решение, а се опитва да принуждава другата страна чрез или без медиатора или чрез трети участник да се съгласи на споразумение, от което другият не би бил удовлетворен.; 2. Отправят се закани към някого от участниците, без значение към кого.; 3. Поддържа се висок тон и се продължава с обиди въпреки указанията и предупрежденията на медиатора, дадени в тази връзка, и други. Ако медиаторът прекрати процедурата поради тази причина /собствената му преценка му показва, че медиацията не протича по законен или етичен начин/, запазва внесената авансово такса за сесията в цялост и не дължи връщане на част от такса.

След задължителните начални обяснения се подписва бланково споразумение за медиация между страните и медиатора, предоставено от последния. Ако някоя от страните не разбира клауза от споразумението, медиаторът обяснява. В бланковото споразумение се посочва  достатъчен срок, в който трябва да приключи процедурата, съобразен с конкретния спор – от три/четири седмици при медиация по граждански и семейни спорове до пет/шест седмици при медиация по търговски спорове, като след изтичане на срока процедурата се прекратява и част от внесена авансово такса, в случай че има такава, не се връща; след изтичане на срока медиаторът изготвя  протокол за прекратяване на процедурата поради изтичане на срок, за който  не са необходими подписи на страните; целта на срока е дисциплиниране на страните и избягване риска от недобросъвестно участие. След сключване на споразумението за медиация медиаторът предоставя на всяка от страните декларация за безпристрастност, чието съдържание е нормативно съобразено. Ако в процедурата участват и трети за спора лица, същите декларират писмено чрез саморъчно записан текст на гърба на всяко споразумение за медиация, че ще спазват поверителност. /Медиаторът следи за равенството на страните в процедурата, затова не би допуснал една от страните да участва с трето лице, а другата да участва сама. Ако едната страна се яви с адвокат, и другата трябва да се яви с адвокат или друг юрист, за да започне процедурата./ Въпреки че в Закона за медиация е предвидена възможност за участие на страните чрез представител, а не лично, подобен избор в някои видове медиация не е добър; Представителят е страна по споразумението за медиация, затова не подписва декларация за поверителност. Клауза за поверителност съдържа самото споразумение за провеждане на процедура.

Ако на първата обща среща след приключване на първия етап /определяне на спорните въпроси и исканията на всеки/ или по-късно медиаторът прецени, че е по-подходящо преминаването към индивидуални срещи, има няколко опции за продължение: 1. Ако едната страна има възможност да остане, а другата няма, медиаторът се уговаря веднага за следваща среща в едноседмичен срок със страната, която напуска, като датата и часът на следващата среща се отразява в протокола чрез саморъчно записан текст от съответната страна.;2. Ако и двете страни имат възможност да останат, първата индивидуална среща се провежда със страната, инициирала процедурата. За индивидуалната среща между медиатора и другата страна важи горепосоченото.; 3. Ако и двете страни имат възможност да останат на индивидуални срещи и ако и двете са дошли едновременно, за да подадат общо заявление за започване на медиация, медиаторът тегли жребий.; 4. Ако нито една от страните не може да остане същия ден на индивидуална среща, медиаторът се уговаря веднага с двете за ден и час за следващата им индивидуална среща с него /в едноседмичен срок от деня на общата среща и за дветe страни, но в различни дни/, което се отразява в протокола чрез саморъчно записан текст от двете.

Ако в деня и часа, уговорен за индивидуална среща, някоя от страните не се яви без уважителна причина, процедурата се прекратява и внесена част от такса не се връща. /Твърдението за наличие на уважителна причина без приложен документ се счита за липса на уважителна причина./ Ако не се яви поради уважителна причина, установена с приложен документ, уговаря се друг ден и час за среща по имейл. За уважителната причина заедно с приложения документ медиаторът бива информиран по имейл най-късно същия ден до 19.00 ч. чрез съобщение, изпратено от съответната страна. /За уважителна причина се счита болест, погребение и друго от този тип. Не се счита за уважителна причина посещение на театър, концерт, кино и друго от този тип./ Съобщение, изпратено на следващия ден, не се зачита.

При неявяване на някоя от страните на заключителната среща се прилага по аналогия правилото за индивидуални срещи, посочено по-горе.

*** Тоест уговорките за следващи срещи, без значение общи или индивидуални, става в помещение на медиатора писмено или по електронна поща.

За края на процедурата, без значение от изхода, начина на прекратяване и приключване, медиаторът съставя протокол в деня, следващ този, в който възниква основанието за прекратяване или приключване на процедурата – докато трае процедура по медиация, давността спира да тече; началото на това спиране е денят на сключване на споразумението за медиация между медиатора и страните, а краят на спирането е денят преди съставяне на горепосочения протокол. При успешна медиация медиаторът записва в протокола само и единствено, че е постигнато споразумение по всички спорни въпроси. Протоколът за прекратяване или за приключване на процедурата се изпраща на страните по имейл.

Медиаторът води Регистър на проведени от него медиации, в който записва следните данни – вид медиация; три имена на страните и на други участници, ако има такива; начало и край на процедурата; резултат.

Други правила в медиация:

  1. Изключваме звука на телефоните в началото на срещите. По време на процедурата телефонни разговори не се провеждат, включително и в евентуалните кратки паузи.
  2. Не се позволяват обиди, закани и високи тонове, които могат да се тълкуват като крещене на другия.
  3. Лъжите, украсяването и преувеличаването пречат на процедурата и на Вас.

Настоящото изложение има характер на общи условия и правила /в този вид са в сила от 08.10.2024 г./.

Преди да решите да запишете час за подаване на заявление, МОЛЯ да го прочетете внимателно.

С подаване на заявлението се съгласявате с общите условия.

Изготвил: Илияна Динева

Call Now Button